隐私政策
【审慎阅读】务沣国际深知个人信息对您的重要性，且非常重视用户个人信息保护，会根据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。在您使用务沣国际用户端提供的服务时，务沣国际将按照本隐私权政策收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息。
本隐私权政策包含了务沣国际收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息的条款，务沣国际希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍务沣国际对您个人信息的处理方式。因此，务沣国际建议您在使用务沣国际用户端各项服务前，务必仔细、完整并透彻阅读及理解本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。
在阅读本隐私权政策的过程中，若您对本隐私权政策有任何疑问，可通过务沣国际客服【联系电话：400-801-3918，联系电子邮箱：hi@wf-express.cn】进行询问，务沣国际将向您解释条款内容；若您不同意本隐私权政策或其中任何内容，可拒绝使用务沣国际服务；若您使用务沣国际服务时拒绝提供相关个人信息，可能无法正常使用务沣国际服务。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1.1 务沣国际用户端：指务沣国际官网（域名为 https://www.wf-express.cn）及用于提供服务的微信小程序（务沣国际）、系统及相应设备。
1.2 务沣国际：指务沣国际用户端经营者或服务提供者的单称或合称，包括但不限于深圳市风禾尽起网络技术有限公司及其具有控制、共同控制或重大影响关系的关联公司（关联公司定义参照《企业会计准则》及相关法律法规确定）。
1.3 个人信息：指以电子或者其它方式记录的能够独立或与其他信息结合后识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息、内容或资料。
1.4 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别信息（面部照片、面部特征、声音信息等）、身份证件号码、银行账号、手机号码、精准定位信息等，本政策中涉及的敏感个人信息将单独标注并按专项要求处理。
1.5 除另有约定外，本政策所用定义与务沣国际《用户协议》中的定义具有相同的含义。
2.1 为用户提供更好、更优、更个性化的服务是务沣国际坚持不懈的追求，务沣国际收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息，旨在向您提供更好、更优、更个性化的服务，也希望使您通过务沣国际服务获得更便捷的生活体验。本隐私权政策适用于务沣国际用户端上所有服务，您访问务沣国际用户端及/或登录相关客户端使用务沣国际用户端提供的服务，均适用本隐私权政策。除非本隐私权政策另有约定，或务沣国际服务中使用务沣国际账号或务沣国际关联方账户登录但未设立独立隐私权政策的，本政策同样适用于该部分服务。
2.2 【特别说明】本隐私权政策不适用于第三方向您提供的服务。例如：经营快递业务的企业依托务沣国际用户端向您提供服务时，您向该快递企业提供的个人信息适用该企业的隐私政策，务沣国际建议您在向第三方提供个人信息前，仔细阅读其隐私政策。
2.3 【欧洲经济区（EEA）用户】若您的经常居住地位于EEA，或务沣国际向您提供服务的主体受《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation，简称GDPR）管辖，则您的个人信息处理将适用《隐私政策》（欧洲版）（https://www.wf-express.cn/en/page/privacy-eu）。请您务必仔细、完整并透彻阅读及理解《隐私政策》（欧洲版），以帮助您了解维护自己隐私权的方式。
3.1 您主动向务沣国际提供相关信息，包括：
3.1.1 当您创建务沣国际账号时，可根据不同的账号创建方式选择填写及/或提交信息（其中：手机号码、账号密码为使用服务的必要信息；姓名、头像、电子邮箱、用户名为可选信息），具体包括您的姓名、头像、拟使用的用户名、电子邮箱、手机号码和务沣国际账号密码。
3.1.2 当您进行务沣国际账号实名认证时，根据页面提示的不同实名认证方式填写及/或提交的信息（含敏感个人信息）。
3.1.3 当您进行务沣国际账号身份核验或实人认证时，根据页面提示的不同身份核验或实人认证方式填写及/或提交的信息（含敏感个人信息），包括您的面部照片，或记录您面部信息或声音信息的录像或录音，或您与务沣国际的对话录像或录音，或您手持身份证的上半身照片、身份证副本及其所载身份信息（包括您的姓名、面部照片、身份证号码）。
3.1.4 当您进行务沣国际账号资质认证时，根据不同资质认证要求填写及/或提交的信息（含敏感个人信息），包括您所在工作单位信息、工作电子邮箱、职位信息、资质文件、您的身份证副本及其所载身份信息（包括您的姓名、身份证面部照片、身份证号码）、您的肖像及面部特征等。
3.1.5 若您是寄件人，为完成您所选择的服务或达成的交易，需填写必要信息（寄件人姓名、电话号码、地址；收件人姓名、电话号码、地址；包裹所含商品/物品名称），包裹价值/价格为可选信息，具体包括包裹信息（包括包裹所含商品/物品名称、商品/物品价值/价格）、寄件人信息（包括寄件人姓名、电话号码、地址）、收件人信息（包括收件人姓名、电话号码、地址）。
3.1.6 为完成您所选择的服务或达成的交易费用结算，您填写及/或提交的信息（含敏感个人信息），包括但不限于您的银行账号及其所含身份信息（包括您的银行账号、姓名、手机号码）。
3.2 在您使用服务过程中，务沣国际会收集相关信息，包括：
3.2.1 在您使用务沣国际服务或访问务沣国际用户端时，务沣国际自动接收并记录您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息以及您需求的网页记录；若您下载或使用务沣国际用户端，或访问移动网页使用服务时，务沣国际自动接收并记录的设备位置和移动设备相关的信息（其中设备位置信息为敏感个人信息，务沣国际将在收集前单独征求您的同意，您可随时通过设备设置或用户端功能关闭位置信息授权，关闭后可能影响依赖位置信息的服务（如附近驿站查询）使用，但不影响其他核心服务），包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商。例如：您在使用服务过程中的设备信息、日志信息、设备位置信息、唯一应用程序编号、本地存储、Cookie或类似技术信息。
3.2.2 务沣国际还可能因提供服务及改进服务质量的合理需要，收集您的其他相关信息，包括您与务沣国际的客户服务团队联系时提供的相关信息、您参与问卷调查时向务沣国际发送的问卷答复信息，以及您与务沣国际关联方、务沣国际物流合作伙伴之间互动时务沣国际收集的相关信息。与此同时，为提高您使用务沣国际用户端提供服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，务沣国际可能通过了解您的部分网络使用习惯、常用软件信息等手段判断您账号的风险，并可能记录一些务沣国际认为有风险的URL。
3.3 第三方向务沣国际提供的相关信息。为给您提供更好、更优、更个性化的服务，或共同为您提供服务，或预防互联网欺诈，务沣国际关联方、务沣国际物流合作伙伴等第三方会依据法律规定、与您的约定或征得您同意的前提下，向务沣国际共享您的个人信息。除法律法规另有规定或您已明确同意外，务沣国际在从第三方获取您的个人信息前，将向您告知第三方名称、信息来源、收集目的及使用范围，并获得您的同意（法律规定无需同意的除外），具体包括：
3.3.1 为完成您所选择的服务或达成的交易，务沣国际关联方或务沣国际物流合作伙伴向务沣国际共享的您的个人信息，包括交易订单所含包裹信息（包括包裹所含商品/物品名称、商品/物品价值/价格）、寄件人信息（包括寄件人姓名、电话号码、地址）、收件人信息（包括收件人姓名、电话号码、地址）。
3.3.2 其他用户提供或共享的信息中可能含有的您的信息。例如：若您是收件人，寄件人为完成其所选择的服务或达成的交易，填写及/或提交的信息将包含您的姓名、电话号码、地址。
4.1 向您提供您使用的各项服务。
4.2 为改善您使用的各项服务，向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及服务，务沣国际会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息特征，基于特征标签进行间接人群画像，并展示、推送信息和可能的商业广告。若您不想接收务沣国际发送的商业广告或个性化推荐，可通过以下方式退订：1. 登录务沣国际用户端，进入“我的-设置-隐私设置-个性化推荐”关闭功能；2. 点击广告推送内容中的“退订”按钮；3. 联系客服（400-801-3918）协助关闭。
4.3 为提高您使用务沣国际、务沣国际关联方、务沣国际物流合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险，更准确地识别违反法律法规或务沣国际用户端相关协议规则的情况，务沣国际可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及务沣国际关联方、合作伙伴取得您授权或依照适用法律共享的信息，综合判断您务沣国际账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置。
4.4 务沣国际可能会对收集的信息进行去标识化研究、统计分析和预测（去标识化处理将遵循《个人信息去标识化指南》（GB/T 35273-2023）要求，确保处理后的数据无法单独或结合其他信息识别特定自然人，且不能复原），用于改善务沣国际用户端的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进务沣国际的产品和服务。例如：使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练。
4.5 除非法律有强制的存留期限要求，务沣国际将按照以下标准确定信息保留期限：1. 账号信息：在您的账号存续期间保留，账号注销后按本政策8.2条处理；2. 交易信息（订单、寄收件信息等）：自交易完成之日起保留3年（或符合快递行业监管要求的期限）；3. 安全日志、设备信息：自收集之日起保留1年；4. 其他信息：保留至实现收集目的所需的合理期限，到期后将自动删除或匿名化处理。
4.6 若务沣国际将特定信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于某一目的收集的信息用于其他目的，会事先征求您的同意。
5.1 务沣国际对您的个人信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何个人信息，仅在下列情况下将您的个人信息与第三方共享：
5.1.1 事先获得您的同意或授权情况下共享您的个人信息。
5.1.2 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。
5.1.3 向务沣国际关联方共享您的个人信息。为便于务沣国际基于务沣国际账号向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别务沣国际账号异常，保护务沣国际关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与务沣国际关联方共享。务沣国际仅共享为实现服务目的所必需的信息（如账号基本信息、订单信息），共享目的限于：1. 为您提供跨平台服务；2. 识别账号异常风险；3. 保护您或关联方的合法权益。关联方不得将共享的信息用于与服务无关的其他目的，且受本隐私政策中所声明目的的约束；若务沣国际关联方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5.1.4 为便于向您提供更好的物流服务，务沣国际可能委托授权务沣国际物流合作伙伴为您提供物流服务或代表务沣国际履行物流服务职能（包括但不限于寄件、查件、派件服务），您可通过登录务沣国际用户端“我的-关于我们-合作物流伙伴”查询当前与务沣国际合作的物流企业名单（务沣国际将及时更新该名单）。务沣国际会向可信赖的务沣国际物流合作伙伴共享您的个人信息，并严格限制其对您个人信息的使用，要求其根据务沣国际的指示并遵循本隐私权政策及其他相应的保密和安全措施处理您的个人信息。
5.1.5 若您是适格的知识产权投诉人并已向务沣国际提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露您的个人信息，以便双方处理可能的权利纠纷。
5.1.6 只有共享您的个人信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。例如：您通过务沣国际驿站委托务沣国际物流合作伙伴进行代收件服务，因务沣国际物流合作伙伴履行您委托的代收件义务而提出信息披露请求的，务沣国际会视情况向该合作伙伴提供其寄/收件人的联络方式等必要信息，以促成代收件服务的完成。
5.1.7 若您出现违反中国有关法律法规或务沣国际相关协议或相关规则的情况，需向第三方披露。
5.1.8 为维护务沣国际、务沣国际关联方、务沣国际物流合作伙伴、您或用户或公众的人身财务安全免遭侵害。
5.2 务沣国际不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
5.2.1 在获取您的明确同意后，务沣国际会向其他方转让您的个人信息；
5.2.2 在务沣国际服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及个人信息转让，务沣国际会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则务沣国际将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
5.3 务沣国际仅会在以下情况下，披露您的个人信息：
5.3.1 在获得您明确同意或基于您的主动选择，务沣国际可能会披露您的个人信息；
5.3.2 若务沣国际确定您出现违反法律法规或严重违反务沣国际相关协议及规则的情况，或为保护您或务沣国际用户或公众的人身财产安全免遭侵害，务沣国际可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及务沣国际已对您采取的措施。
5.4 若发生以下情形，务沣国际共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意：
5.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
5.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的（如应对突发公共卫生事件、重大灾害救援等）；
5.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的（如发现您或他人面临紧急人身安全风险时）；
5.4.5 您自行向社会公众披露的个人信息；
5.4.6 从合法披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.5 根据法律规定，若务沣国际对您的个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、披露无需另行向您通知并征得您的同意。
6.1 除非您所在国家/地区、您使用务沣国际服务时所在国家/地区、您访问务沣国际用户端时所在国家/地区或务沣国际收集信息所在国家/地区有明确法律禁止，或获得您明确的授权，或您有个人主动行为，务沣国际在中华人民共和国境内合法收集的有关您的个人信息将保存在中华人民共和国境内。
6.2 若您在中华人民共和国境外使用务沣国际服务，您的个人信息可能传送至您所在国家/地区、您使用务沣国际服务时所在国家/地区、您访问务沣国际用户端时所在国家/地区或务沣国际收集信息所在国家/地区，以便您能在所在国家/地区成功使用务沣国际服务或访问务沣国际用户端。若您的个人信息需跨境传输，务沣国际已按照《个人信息出境安全评估办法》完成安全评估或取得相应合规资质（如标准合同备案），确保境外接收方具备与境内同等的信息保护水平，您可联系客服查询相关合规证明文件；境外存储的您的个人信息，保留期限与本政策4.5条一致，到期后将由境外接收方按务沣国际要求删除或匿名化处理，务沣国际将对境外接收方的执行情况进行监督。
7.1 为保障您的信息安全，务沣国际努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施保护您的信息，防止您的信息被泄漏、毁损或丢失，具体措施包括但不限于：1. 传输安全：所有用户数据通过HTTPS协议加密传输，关键信息采用AES-256加密算法；2. 存储安全：数据存储于符合国家等保三级及以上标准的数据中心，采用访问权限控制、数据备份与容灾机制；3. 审计安全：定期开展信息安全审计与风险评估，每年至少进行一次渗透测试（penetration testing）。务沣国际对可能接触到您信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位不同采取不同的权限控制、与他们签署保密协议、监控他们的操作情况等措施，并开展安全和隐私保护培训。务沣国际会按现有技术提供相应的安全措施保护您的信息，提供合理的安全保障，尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。务沣国际重要的信息系统已通过中国国家信息安全等级保护的测评，并且基于ISO/IEC 27001国际标准实施了信息安全管理体系。
7.2 您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。务沣国际将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但请您理解信息网络上不存在“完善的安全措施”，务沣国际建议您采取积极措施保护个人信息，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将账号密码等个人信息透露给他人。
7.3 在使用务沣国际服务时，您不可避免地需向经营快递业务的企业、包裹寄/收件人或您委托的包裹实际寄/收件人披露自己的个人信息（如联络方式或邮政地址信息），请您妥善保护个人信息，仅在必要情形下向他人提供。若您发现个人信息泄密（尤其是账号及密码泄露），请立即联络务沣国际，以便务沣国际采取相应措施。
7.4 在获悉不幸发生个人信息安全事件后，务沣国际将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、务沣国际已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。务沣国际将在法律法规规定的时限内（最迟不超过72小时）向您告知相关情况，因特殊情况无法按时告知的，将提前向监管部门报备，并在事件处置完成后及时补充告知。事件相关情况将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；在难以逐一告知个人信息主体时，务沣国际会采取合理、有效的方式发布公告。同时，务沣国际还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
8.1 您的个人信息查询、更新与复制
8.1.1 若您需要查询您的务沣国际账号上的个人信息，可直接登录务沣国际用户端，查看“我的个人信息”查询您的姓名、头像、拟使用的用户名、电子邮箱、手机号码、务沣国际账号；若您进行了务沣国际账号实名认证，还可按照前述方式查询您在实名认证时填写及/或提交的信息；若您进行了务沣国际账号身份核验或实人认证，还可按照前述方式查询在身份证核验或实人认证时填写及/或提交的信息；若您进行了务沣国际账号资质认证，还可按照前述方式查询您在资质认证时填写及/或提交的资质认证信息。若您无法查询个人信息，可直接联系务沣国际。
8.1.2 若您在注册账号或使用务沣国际用户端服务过程中提供的信息有变化，可直接登录务沣国际用户端，查看“我的个人信息”更新您的个人信息。若您无法更新个人信息，可直接联系务沣国际。
8.1.3 您的个人信息复制：您可登录用户端“我的个人信息”申请导出个人信息（格式为PDF/CSV），或联系客服协助复制，务沣国际将在验证您身份后的15个工作日内提供。
8.2 您的个人信息删除
8.2.1 若发生如下任一情形，您可按照本政策第十二条务沣国际联系方式向务沣国际提出删除您的务沣国际账号上的个人信息的请求：
8.2.1.1 务沣国际处理个人信息的行为违反法律法规；
8.2.1.2 务沣国际收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
8.2.1.3 务沣国际处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
8.2.1.4 您不再使用务沣国际服务，或您的务沣国际账号已按照务沣国际账号注销流程（您可通过登录务沣国际用户端“我的-设置-账号安全-账号注销”提交注销申请，注销前需结清所有未完成交易、解绑关联账户）注销；
8.2.1.5 务沣国际永久不再为您提供产品或服务。
8.2.2 若务沣国际决定响应您的删除请求，还将同时尽可能通知从务沣国际处获得您个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。务沣国际在收到您的删除请求后，将在验证您身份后的15个工作日内完成核查并响应，如需延长处理时限（最长不超过30个工作日），将提前告知您延长理由。
8.2.3 当您或务沣国际协助您删除相关信息后，因适用的法律和安全技术，务沣国际可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，务沣国际将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
8.3 您的账号注销
您可通过登录务沣国际用户端“我的-设置-账号安全-账号注销”提交注销申请，注销前需结清所有未完成交易、解绑关联账户。账号注销完成后，务沣国际将在15个工作日内删除您的个人信息（法律规定需保留的除外），删除后将无法恢复账号及相关信息。
9.1 Cookie
9.1.1 为使您获得更轻松的访问体验，您访问务沣国际用户端或使用服务时，务沣国际可能通过小型数据文件识别您的身份，帮助您省去重复输入账号信息的步骤，或帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
9.1.2 Cookie分为必要Cookie和非必要Cookie：1. 必要Cookie：用于保障服务基本功能（如账号登录、订单提交），无需您同意即可使用；2. 非必要Cookie：用于个性化推荐、统计分析等，需获得您的同意。您可通过浏览器设置或用户端“隐私设置-Cookie管理”自主选择启用/禁用非必要Cookie。若您的浏览器或浏览器附加服务允许，可修改对Cookie的接受程度或拒绝务沣国际的Cookie；也可清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，但若您这么做，则需在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
9.2 网络Beacon
网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或“网络beacon”），使用网络beacon可帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。务沣国际会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。您可通过关闭Cookie功能（非必要Cookie）或退订营销邮件，阻止网络Beacon收集相关信息。
9.3 Cookie同类技术
除Cookie外，务沣国际还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如：务沣国际向您发送的电子邮件可能含有链接至务沣国际用户端内容的地址链接，若您点击该链接，务沣国际会跟踪此次点击，帮助了解您的产品或服务偏好，以便主动改善客户服务体验；网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，借助电子邮件中的像素标签，务沣国际能够获知电子邮件是否被打开，若您不希望自己的活动以这种方式被追踪，可随时从务沣国际的寄信名单中退订。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可帮助务沣国际避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源；同时，务沣国际可能通过ETag记录您的身份，以便更深入地了解和改善务沣国际的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作，但请注意，若停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
10.1 务沣国际不建议18周岁以下的未成年人使用务沣国际服务。除非所在地法律允许并且经监护人书面同意，未成年人不得注册账号或向务沣国际提供个人信息。若您认为务沣国际可能不当地持有来自或关于未成年人的信息，请联系务沣国际。
10.2 若您为未成年人，务沣国际要求您请父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得父母或监护人同意的前提下使用务沣国际服务或向务沣国际提供信息。对于经父母或监护人同意使用务沣国际服务而收集未成年人个人信息的情况，务沣国际只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露。
10.3 若监护人发现未成年人未经同意向务沣国际提供了个人信息，可联系客服（400-801-3918）申请删除或更正，申请时需提供监护人身份证明、未成年人身份证明及监护关系证明，务沣国际核实后将及时处理。
11.1 务沣国际可能不定时对本隐私权政策做出变更或修改。当务沣国际需要对本隐私权政策做出变更或修改时，将通过务沣国际用户端公告或在适用的服务中予以公布；若本隐私权政策做出重大变更或修改（重大变更包括但不限于：1. 个人信息处理目的、范围、方式的重大调整；2. 信息共享、转让、披露规则的重大变化；3. 用户权利行使方式的重大调整；4. 务沣国际负责信息保护的联系方式变更；5. 信息安全保护措施的重大调整），务沣国际会提供更为显著的通知（包括在务沣国际用户端以推送通知、弹窗的形式向您展示）。
11.2 本政策变更后，您继续使用务沣国际服务即视为同意变更后的条款；若您不同意变更，可停止使用服务并申请注销账号，变更前已收集的个人信息将按原政策处理。
12.1 若您在阅读本隐私权政策的过程中对本隐私权政策有任何疑问，或在履行基于本隐私权政策享有的权利或义务过程中有任何疑问，可通过务沣国际客服【联系电话：400-801-3918，联系电子邮箱：hi@wf-express.cn】联系务沣国际。务沣国际将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十个工作日内予以回复。
12.2 个人信息保护负责人：若您有关于个人信息保护的投诉、建议或疑问，可联系务沣国际个人信息保护负责人，联系邮箱：hi@wf-express.cn，联系电话：400-801-3919（工作日9:00-18:00）。
12.3 您对务沣国际的响应结果不满意的，可向属地互联网信息办公室、消费者协会等监管部门投诉；也可依法向务沣国际住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.4 若发生如下任一情形，按照法律法规要求，务沣国际将无法响应您的请求：
12.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
12.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
12.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
12.4.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
12.4.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
12.4.6 涉及商业秘密的。
